سياسة الشحن
زمن المعالجة
يتم تجهيز الطلبات خلال 3 – 10 أيام عمل. لا تشمل مدة المعالجة عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
طرق الشحن والفترات الزمنية
-
الشحن القياسي (القاهرة والجيزة): من 3 إلى 5 أيام عمل.
-
الشحن القياسي (المحافظات الأخرى): من 7 إلى 10 أيام عمل.
-
تكاليف الشحن: يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الدفع بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.
-
شحن مجاني: متاح للطلبات التي تتجاوز قيمة [المبلغ].
النطاق الجغرافي
نقوم بالشحن إلى [قائمة الدول/المناطق التي يتم خدمتها].
قد يكون العملاء الدوليون مسؤولين عن دفع الرسوم الجمركية والضرائب.
تتبع الطلب
ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك على موقع شركة الشحن.
مشكلات التوصيل
إذا فقدت شحنتك أو تعرضت للتلف أثناء النقل، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل المتوقع.
ظروف خاصة
خلال المواسم المزدحمة أو فترات العروض الترويجية، قد تستغرق مدة المعالجة والشحن وقتًا أطول من المعتاد. سيتم إعلامك بأي تأخير.
معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
البريد الإلكتروني: info@greleaves.com
-
الهاتف: 01009144977